IG Ingeniería GNC: un agente de IA externo que atiende WhatsApp dentro de Kommo
IG Ingeniería GNC es un taller de equipos de GNC. Desarrollamos este proyecto en marca blanca para una agencia aliada: conectamos un agente de IA externo a su Kommo para que cada consulta por WhatsApp tenga respuesta desde el primer mensaje, sin depender de los créditos de IA de la plataforma.
El desafío
- Muchas consultas parecidasPrecios, turnos, requisitos y vencimientos ocupan buena parte del día del equipo.
- Vencimientos que se olvidanLa oblea de GNC vence cada año y muchos clientes recién se acuerdan cuando ya está vencida.
- Créditos de IA que se agotanCon mucho volumen de mensajes, el agente incluido en Kommo consume créditos rápido y puede dejar consultas sin responder.
Qué implementamos
- Agente de IA externo conectado a KommoResponde desde el primer mensaje con la base de conocimiento del taller, sin depender de los créditos de IA de Kommo.
- Movimiento del embudoCambia la etapa del lead según la conversación, para que el equipo vea dónde está cada cliente.
- Derivación con tareaCuando hace falta una persona, deriva al asesor y le crea una tarea en Kommo.
- Recordatorios de obleaDifusiones mensuales por WhatsApp a quienes tienen la oblea por vencer.
Cómo funciona
- 01Llega el mensaje
El cliente escribe por WhatsApp y la conversación entra a Kommo.
- 02Responde la IA
El agente contesta con la información del taller y registra la consulta.
- 03Deriva si hace falta
Si el cliente quiere un turno o algo puntual, crea una tarea para el asesor.
- 04Recordatorio mensual
Cada mes, una difusión avisa a quienes tienen la oblea por vencer.
Hecho en marca blanca
Este proyecto lo ejecutamos para una agencia aliada, que mantuvo en todo momento la relación con su cliente.
- La agencia sigue al frenteSu cliente trata con la agencia; nosotros trabajamos detrás.
- Desarrollo y soporte técnicoDiseñamos, programamos, conectamos Kommo y damos soporte posterior.
- Entregas con su marcaDocumentación y comunicación con la identidad de la agencia.
¿Tu equipo atiende WhatsApp desde Kommo?
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Quiero un agente en mi Kommo+54 2665 28 3759carlosdaniel@trueagencia.com