¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones fijas. Un agente de IA entiende lo que la persona escribe con sus propias palabras, mantiene el contexto de la conversación y puede consultar tus sistemas para dar una respuesta exacta.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Trabajamos con la API oficial de Meta, directamente o con un proveedor autorizado, para que la línea sea estable y cumpla las políticas de WhatsApp. Te acompañamos en la conexión de tu número.
¿El agente puede inventar respuestas?
Trabaja solo con la información que le damos y con los datos que consulta en tus sistemas. Si no sabe algo, lo dice y deriva a una persona. Además revisamos conversaciones para mejorarlo.
¿Funciona con Kommo u otro CRM?
Sí. Tenemos agentes funcionando dentro de Kommo que responden desde el primer mensaje, mueven la oportunidad de etapa y crean tareas para el asesor. También podemos integrarlo con otros sistemas.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp?
Depende del volumen de mensajes y de las integraciones. Hay un costo de implementación y un costo mensual que incluye el consumo de IA y el soporte. Después del diagnóstico te enviamos una propuesta cerrada.
¿Cuánto tarda la implementación?
Un agente con base de conocimiento y derivación a tu equipo suele estar listo en pocas semanas. Si necesita integrarse con sistemas propios, definimos los plazos en la propuesta.